Vragen over ons gebruikersonderzoek?

Vragen over ons gebruikersonderzoek?

Heb je een vraag? Kijk of jouw vraag erbij staat of stuur een mailtje naar research@quin.com.

Vragen over aanmelden

Wat voor deelnemers zoeken jullie?

In principe iedereen die wil meehelpen om ons zorgplatform nog beter op jouw wensen af te stemmen. gebruikers van de app, patiënten, huisartsen, assistenten, andere praktijkmedewerkers, medisch specialisten…  

Hoe kan ik me aanmelden?

Je kunt je hier aanmelden om mee te doen. Vul vervolgens de vragenlijst in om te laten weten wie je bent, aan wat voor sessies je wilt meedoen en hoe we hiervoor contact met je kunnen opnemen. 

Hoe nemen jullie contact met me op?

Geef ons toestemming om je contactgegevens te bewaren en je via e-mail uit te nodigen voor een van onze feedback sessies. Je zit nergens aan vast en je kunt je altijd afmelden als je dat wilt. 

Hoe lang van tevoren krijg ik een uitnodiging?

Als er een feedback sessie is waarbij we jouw hulp goed bij kunnen gebruiken, ontvang je een paar weken van tevoren een uitnodiging om mee te doen. 

Ben ik verplicht om mee te doen?

Nee, je zit nergens aan vast. Bij elke uitnodiging vertellen we precies om wat voor sessie het gaat en hoelang het duurt. Je kunt helemaal zelf bepalen of je mee wilt doen. 

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Al je gegevens worden veilig bewaard en vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de AVG-richtlijnen. We geven je gegevens niet door aan andere partijen en we sturen je geen spam of onnodige berichten. 

Hoe kan ik me afmelden?

Je kunt je altijd afmelden. Druk de knop ‘afmelden’ onderaan een e-mail die je van ons ontvangen hebt. Dan word je automatisch uitgeschreven. En je kunt je natuurlijk altijd weer aanmelden J 

Vragen over meedoen

Wat voor feedback sessies organiseren jullie?

Dat kan van alles zijn. Het gaat meestal om enquêtes, één-op-één interviews of groepsdiscussies. Vanwege COVID-19 vinden alle feedback sessies op afstand plaats, via e-mail of videobellen. 

Hoe kan ik kiezen om mee te doen?

Je ontvangt een paar weken van tevoren een uitnodiging per e-mail. Hierin vertellen we om wat voor sessie het gaat en hoelang het duurt. Als je mee wilt doen kun je direct reageren. 

Ben ik verplicht om mee te doen?

Nee, je kiest zelf of je wilt meedoen. Je ontvangt dan van ons een bevestigingsmail. En als je je bedenkt, kun je jezelf via deze e-mail ook weer afmelden. 

Hoelang duurt een feedback sessie?

Dat verschilt per sessie. Soms vragen we je een korte online vragenlijst in te vullen. Een andere keer nodigen we je uit voor een (video-)gesprek van ongeveer 30 minuten. Per sessie laten we je dit precies weten. 

Wat doen jullie met mijn feedback?

Uiteraard gaan we zeer vertrouwelijk om met je gegevens. Alle feedback wordt anoniem verwerkt en alleen gebruikt om onze zorgverlening nog beter op jouw wensen af te stemmen. 

Vragen over de beloning

Wat krijg ik voor mijn deelname?

We waarderen het als je meedoet. Daarom krijg je per sessie een Cool Blue cadeaubon. De waarde verschilt per sessie. 

Wanneer ontvang ik mijn beloning?

Je ontvangt je cadeaubon na een paar weken via e-mail. Geen cadeaubon ontvangen? Ook niet in je spam folder? Stuur dan een berichtje naar research@quin.md