Veelgestelde vragen

Omdat maar liefst 70% van de patiënten op zoek gaat naar informatie over hun gezondheidsklachten via Google, maar de adviezen die ze daar vinden vaak niet betrouwbaar zijn en niet op maat gemaakt. Onze digitale zelftriage tool is gecertificeerd als een medisch hulpmiddel van klasse IIa, wat betekent dat deze bevoegd is om veilig en betrouwbaar medisch advies te verstrekken.

De zelftriage tool is buitengewoon accuraat en veilig. Onderzoek toont aan dat bij 97% van de beoordelingen* van de tool het urgentieniveau passend is of zelfs veiliger dan noodzakelijk, wat vergelijkbaar is met de beoordelingen van een echte huisarts. Via de digitale zelftriage tool kun je dus betrouwbare en veilige medische adviezen geven aan je patiënten.

De digitale zelftriage tool is gefabriceerd door ADA. En is CE-gemarkeerd en is geclassificeerd als medisch hulpmiddel klasse IIa, waarmee het bevoegd is om veilig medisch advies te verstrekken. Quin voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en hanteert het strenge normen zoals ISO-13485 voor het ontwerp en de ontwikkeling van het platform. Je kunt er dus van op aan dat de gegevens van jouw patiënten veilig zijn.

Wil je meer weten? Lees dan hier verder.

Er zijn verschillende redenen om te kiezen voor deze digitale zelftriage tool, ofwel de symptoomchecker, via Quin. Ada heeft de breedste dekking van klachten, inclusief mentale gezondheidsklachten, en is uiterst accuraat en veilig. De tool is al meer dan tien jaar in ontwikkeling door meer dan vijftig medische professionals en maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om differentiële diagnoses te stellen en patiënten inzicht te geven in hun klachten. Bovendien biedt de tool na de digitale triage, via ZorgvraagHulp, een laagdrempelige manier om contact op te nemen met de praktijk voor verdere vragen en geruststelling.

Het gebruik van onze zelftriage tool heeft grote voordelen voor huisartspraktijken. Uit onderzoek* blijkt dat 73% van de huisartsen consulten waardevoller vindt dankzij de digitale consultvoorbereiding. Bovendien wordt in 61% van de gevallen een U4 of U5-advies gegeven, waarbij zelfzorgmogelijkheden voor de patiënt worden aangeboden. Dit kan de werkdruk van de huisartsenpraktijk verlichten en de efficiëntie verhogen.

De chatfunctie van Quin biedt huisartspraktijken verschillende voordelen. Het stelt huisartsassistenten in staat om vragen te beantwoorden voordat ze bij de huisarts terechtkomen – hierdoor creëert een chat meer tijd voor de huisarts. 

Daarnaast kun je met de chatfunctie over en weer reageren, waardoor je meer informatie kan verzamelen om een nauwkeurig advies te geven, en de patiënt meer vragen kan stellen ter verduidelijking. Met de chat kunnen hierdoor inkomende telefoontjes verminderd worden, wat de werklast kan verlichten.

De chat biedt ook de mogelijkheid om niet-medische of eenvoudige vragen te stellen, terwijl e-consult meer geschikt is voor medische vraagstukken. 

De chat vervangt hiermee eerder een telefoongesprek, terwijl een e-consult eerder een mailgesprek vervangt.

ZorgvraagHulp heeft koppelingen met Uw Zorg Online, Tetra Bricks en MijnGezondheid.net. Omdat de digitale assistent geen informatie afvangt wat eigenlijk bedoeld is voor die laatste systemen is een diepere integratie ook niet nodig.

Er is wel een diepere integratie met Uw Zorg Online waarbij functionaliteiten als Chat en zelftriage, niet alleen via de pop-up op de praktijkwebsite, nu ook direct toegankelijk zijn vanuit het patiëntenportaal voor de patiënt.

Wil je meer informatie over hoe deze koppelingen werken en hoe deze meerwaarde bieden? Maak een afspraak met een productadviseur.

Een vraag van een patiënt telt alleen als interactie in ZorgvraagHulp als een einddoel wordt bereikt. Bijv. als de patiënt verwezen is naar digitale zelftriage, er een chat gestart is met een praktijkmedewerker, of wanneer een vraag beantwoord is door de digitale assistent.